Tham khảo

Quy định sử dụng 8qbte — bạn cần biết trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8qbte, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản một người một sốCập nhật khi có thay đổiPhụ thuộc luật địa phương
8qbte Quy định sử dụng 8qbte — bạn cần biết trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp trực tiếp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi câu hỏi qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội và nhận phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc bất kỳ quy định cụ thể nào. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp cho những vấn đề cần giải thích kỹ về quyền tài khoản hoặc xác minh giao dịch.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của 8qbte để được hướng dẫn nhanh về quy trình xác minh danh tính và các điều khoản liên quan đến thanh toán.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu, bảo mật tài khoản và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP xác minh mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Không chia sẻ mật khẩu — chúng tôi không bao giờ yêu cầu điều này.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin họ tên, số điện thoại và ví điện tử chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không dùng cho mục đích khác.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xoá tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại 8qbte. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ chat trực tiếp để được giải đáp.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng: đăng ký tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt cược và sử dụng mọi tính năng khác trong ứng dụng.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản 8qbte. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi sẽ thông báo khi có thay đổi điều khoản qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động được bảo vệ bằng xác minh OTP.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, sử dụng thông tin không chính xác, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc can thiệp vào hệ thống. Chúng tôi thông báo lý do cụ thể qua email đã đăng ký.